保証制度について

楽膳椀 総漆 Traditionalタイプは無償修理サービス付き
 
お買上げの日から1年以内に割れ・剥げ落ち等の破損が生じた場合は、一度に限り無償で修理いたします。その他の商品は実費にて修理を承ります。実費での修理についてはこちらをご覧くださいませ。
*海外は無償修理サービスの対象外地域となります。ご了承くださいませ。
 

We regret to inform our overseas customers that we are unable to offer free repair services on international product orders.

無償修理サービスについて
〈保証対象品〉
表面塗装:楽膳椀 総漆 Traditionalタイプ(総花塗)
サイズ:大、小
色:赤漆、黒漆、白漆、ピンク漆
保証期間:お買上げから1年間
保証回数:1回。保証期間内の修理・交換を無償で行います。
送料:往復の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
 
〈品質保証規定〉
1. 「漆・木製品の取扱留意事項」にしたがった正常な使用状態で、お買上げ後1年以内に汚損・傷破損が生じた場合には無償で修理いたします。
2. 無償修理期間内に修理を受ける場合には、合同会社楽膳にメールでご連絡ください。メールで破損状態を確認後、修理対象製品を当社までお送りいただきます。
3. 無償修理期間内でも以下の場合は修理対象外となります。
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による損傷。
・割れを伴わない程度の木地の歪み。
(一度歪んだ木はもとに戻りません。木の歪みは天然木の特徴です。)
・商品に同封の「品質保証書」の提示がない場合。
・商品に同封の「品質保証書」にお買上げ年月日、お客様名の記入がない場合。あるいは字句を書き替えられた場合。
*保証書にお買上げ年月日が未記載の場合は、保証書にお買い上げレシートまたは領収書を貼付けしてご呈示ください。
4. 商品に同封の「品質保証書」は再発行いたしませんので、紛失しないように大切に保管してください。
5. 商品に同封の「品質保証書」に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理を約束するものです。したがって、この保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。